Status Quo und Entwicklungspotential von Schweizer Unternehmen in Bezug auf die Serviceorientierung und Serviceentwicklung

Rüeger, Brian

Publication type:	Doctoral thesis
Title:	Status Quo und Entwicklungspotential von Schweizer Unternehmen in Bezug auf die Serviceorientierung und Serviceentwicklung
Authors:	Rüeger, Brian
Advisors / Reviewers:	Wehrli, Hans Peter Dietl, Helmut Max
Extent:	265
Issue Date:	2015
Publisher / Ed. Institution:	Universität Zürich
Publisher / Ed. Institution:	Zürich
Language:	German
Subject (DDC):	658.8: Marketing management
Abstract:	Die vorliegende Dissertation hat das Ziel, den Status Quo der Serviceorientierung von Schweizer Unternehmen mit besonderem Fokus auf grosse und mittlere Unternehmen zu erfassen und Handlungsfelder in Bezug auf Strategie, Struktur und Kultur aufzuzeigen und praxisnahe Implikationen für die Entscheidungsträger abzuleiten. Zusätzlich soll weiterer Forschungsbedarf aufgezeigt werden.
URI:	https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/8599
License (according to publishing contract):	Licence according to publishing contract
Departement:	School of Management and Law
Organisational Unit:	Institute of Marketing Management (IMM)
Appears in collections:	Publikationen School of Management and Law

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Rüeger, B. (2015). Status Quo und Entwicklungspotential von Schweizer Unternehmen in Bezug auf die Serviceorientierung und Serviceentwicklung [Doctoral dissertation]. Universität Zürich.

Rüeger, B. (2015) Status Quo und Entwicklungspotential von Schweizer Unternehmen in Bezug auf die Serviceorientierung und Serviceentwicklung. Doctoral dissertation. Universität Zürich.

B. Rüeger, “Status Quo und Entwicklungspotential von Schweizer Unternehmen in Bezug auf die Serviceorientierung und Serviceentwicklung,” Doctoral dissertation, Universität Zürich, Zürich, 2015.

RÜEGER, Brian, 2015. Status Quo und Entwicklungspotential von Schweizer Unternehmen in Bezug auf die Serviceorientierung und Serviceentwicklung. Doctoral dissertation. Zürich: Universität Zürich

Rüeger, Brian. 2015. “Status Quo und Entwicklungspotential von Schweizer Unternehmen in Bezug auf die Serviceorientierung und Serviceentwicklung.” Doctoral dissertation, Zürich: Universität Zürich.

Rüeger, Brian. Status Quo und Entwicklungspotential von Schweizer Unternehmen in Bezug auf die Serviceorientierung und Serviceentwicklung. Universität Zürich, 2015.