| Issue Date | Title | Involved Person(s) |
| 23-Jun-2023 | Macht Dialogmarketing Unternehmen agiler? | Hannich, Frank; Heierli, Reto; Rettenmund, Michèle |
| Nov-2022 | Customer Management Studie 2022 : Trends, Daten und Nachhaltigkeit | Heierli, Reto; Hannich, Frank; Zimmer, Marcus; Zumstein, Darius; Oehninger, Fabian; Kaya, Tania; Oswald, Carmen; Rettenmund, Michèle |
| 2022 | Management von Kunden | Hannich, Frank |
| 2022 | The chemistry between us : non-visitor research for targeted offerings and communication : the case of the Swiss Science Center Technorama | Hannich, Frank; Labaronne, Leticia; Schedler, Roy; Leuschen, Lara; Heierli, Reto |
| Mar-2021 | Corona Spezial 2020 : eine Studie über den Schweizer Stellenmarkt in Zusammenarbeit zwischen JobCloud und ZHAW | Hänggi, Rebekka; Kriegel, Malte; Zumkehr, Maria; Bachler, Manuel; Hannich, Frank; Scheidegger, Nicoline; Heierli, Reto; Oswald, Carmen |
| 2021 | Chatbot Studie '21 | Monard, Frédéric; Uebersax, Hans-Peter; Müller, Melanie; Hannich, Frank; Furchheim, Pia; Kaya, Tania |
| 2021 | A customer-centric search for triggers as a basis for marketing automation service design | Hannich, Frank; Kaya, Tania; Hüttermann, Marcel |
| 2021 | Events Schweiz 2021 | Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Labaronne, Leticia; Leuschen, Lara; Schäfer, Wolfgang; Wyss, Saskia |
| May-2020 | PIDAS Benchmark-Studie : Kundenservice im digitalen Zeitalter | Monard, Frédéric; Uebersax, Hans-Peter; Skerswetat, Jörn; Müller, Melanie; Hannich, Frank; Furchheim, Pia; Collenberg, Anja; Lenggenhager, Vera Nina |
| Apr-2020 | Die Stellenanzeige im Fokus | Scheidegger, Nicoline; Hannich, Frank |
| 2020 | Trigger-based Marketing : Tiki-Taka im digitalen Kundenbeziehungsmanagement | Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel |
| 2020 | Krankenversicherung goes digital – Bereit für den Wandel? : Digital Health und neue Tarifmodelle aus Sicht von Krankenversicherten in Deutschland und der Schweiz | Haarmann, Jens; Hannich, Frank; Lovric, Karlo; Malz, Charlotte; Furchheim, Pia; Heierli, Reto |
| 2019 | Requirements for future digital visitor flow management | Hüttermann, Marcel; Thimm, Tatjana; Hannich, Frank; Bild, Christine |
| 2019 | Directing tourist flow : an analysis of (Visitor) flows and implications for an application | Hüttermann, Marcel; Thimm, Tatjana; Hannich, Frank |
| 2019 | JobCloud Market Insights : eine verhaltensbasierte Studie des Schweizer Stellenmarktes in Zusammenarbeit zwischen der JobCloud AG und ZHAW | Hänggi, Rebekka; Hannich, Frank; Scheidegger, Nicoline; Comba, Fanny; Domeisen, Rafael; Heierli, Reto |
