| Issue Date | Title | Involved Person(s) |
| 1-Jul-2012 | Kundenverständnis oder Datenschutz : ein zunehmend unversöhnlicher Konflikt? | Hannich, Frank; Beerli, Beata |
| 2012 | Switzerland as a Brand | Steinmann, Cary |
| 2012 | Kundendaten gezielt sammeln und nutzen | Mandl, Teresa Valerie |
| 2012 | Managerial challenges in setting prices : price-quality cues, role of the sales force and global issues | Hari, Jürg J. |
| 2012 | Neuromarketing : Impact aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaft auf das Management von Marken und Unternehmensimage | Reidenbach, Judith; Jeker Weber, Karin |
| 2012 | Kommunikation trägt entscheidend zum Geschäftserfolg bei | Steinmann, Cary |
| 2012 | Gefällt mir : Kommunikationswandel im Kundenservice der Zukunft | Kansy, Simone; Lucco, Andreas; Tüscher, Peter |
| 2012 | Perspectives of customer relationship management (CRM) : theory, results of an empirical study from Switzerland and management implications | Siems, Florian; Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Kraus, Sascha; Hillbrand, Christian; Karla, Jürgen |
| 2012 | Kunden erfolgreich binden : die Wirkung von Kundenbindungsinstrumenten auf Einstellungen und Kaufverhalten | Rudolph, Thomas; Reutterer, Thomas; Nagengast, Liane |
| 2012 | Corporate image formation in virtual communities : a mixed-method approach | Hallier Willi, Christine; Melewar, T.C. |
| 2012 | Mit Business-Experimenten zu mehr Erfolg | Graf, Sandro |
| 2012 | Neue Beteiligungsformen im Kulturmarketing | Kaul, Helge |
| 2012 | Consumers and eco-labelling : a repertory grid study | Berger, Verena; Hari, Jürg J. |
| 2012 | Wie Kunden entscheiden | Graf, Sandro |
| 2012 | Kundenverständnis vs. Datenschutz | Hannich, Frank; Beerli, Beata |
