| Issue Date | Title | Involved Person(s) |
| 2012 | Perspectives of customer relationship management (CRM) : theory, results of an empirical study from Switzerland and management implications | Siems, Florian; Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Kraus, Sascha; Hillbrand, Christian, et al |
| 2012 | Kunden erfolgreich binden : die Wirkung von Kundenbindungsinstrumenten auf Einstellungen und Kaufverhalten | Rudolph, Thomas; Reutterer, Thomas; Nagengast, Liane |
| 2012 | Corporate image formation in virtual communities : a mixed-method approach | Hallier Willi, Christine; Melewar, T.C. |
| 2012 | Mit Business-Experimenten zu mehr Erfolg | Graf, Sandro |
| 2012 | Neue Beteiligungsformen im Kulturmarketing | Kaul, Helge |
| 2012 | Consumers and eco-labelling : a repertory grid study | Berger, Verena; Hari, Jürg J. |
| 2012 | Wie Kunden entscheiden | Graf, Sandro |
| 2012 | Kundenverständnis vs. Datenschutz | Hannich, Frank; Beerli, Beata |
| 1-Oct-2011 | Nachhaltigkeit : Sustainability Marketing 2.0 | Müller, Guido; Berger, Verena |
| 1-Oct-2011 | Kundenservice einfach einfach | Tüscher, Peter; Lucco, Andreas |
| 3-Jun-2011 | Innovationen und Nachhaltigkeits-Marketing : ein Lehrgang für nachhaltigen Marketingerfolg | Berger, Verena |
| 23-Feb-2011 | CRM 2015 : behandle mich, als wäre ich der einzige Kunde auf der Welt | Lucco, Andreas; Schwab, Katja; Lichter, Rolf; Salma, Viktoria |
| 2011 | Value marketing through corporate reputation : an empirical investigation of Thai hospitals | Srivoravilai, Nopporn; Melewar, T. C.; Liu, Martin J.; Yannopoulou, Natalia |
| 2011 | Attention competition | Hefti, Andreas |
| 2011 | Auf dem Weg zu Service Excellence : den Spagat zwischen Komplexitätsreduktion und Individualisierung meistern | Kansy, Simone; Tüscher, Peter; Lucco, Andreas |
