| Issue Date | Title | Involved Person(s) |
| 2011 | The emotional side of CRM : results from an empirical study in Switzerland for business-to-business companies | Siems, Florian; Rüeger, Brian; Hannich, Frank |
| 2011 | Swiss-South Korean comparative study on image perception and ecological orientation | Barthelmess, Petra; Hannich, Frank; Weissert, Susanne |
| 2010 | Swiss CRM 2010 : Facebook, Xing und Co. bergen ungenutztes Potenzial | Rüeger, Brian; Hannich, Frank |
| 2010 | Smart Metering : (K)ein Thema für Schweizer Energieversorgungsunternehmen? | Cometta, Claudio; Hannich, Frank; Hertach, Christian |
| 2010 | Emotionalisierung des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Sauer, Cornelia |
| 2010 | Swiss CRM 2010 : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen | Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Jenni, Claudia |
| 2010 | CRM : Tops, Flops & Trends 2009 | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Jenni, Claudia |
| 2009 | Swiss CRM 2009 : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen : Zusammenfassung der Ergebnisse | Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Jenni, Caroline; Troesch-Jacot, Mireille |
| 2009 | Trotz der Rezession auf CRM setzen | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Jenni, Claudia |
| 2008 | Community und Kunde : die Bedeutung von Communities innerhalb des Customer Relationship Management (CRM) | Rüeger, Brian; Hannich, Frank |
| 2008 | CRM liegt bei KMU im Trend | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Jenni, Claudia |
| 2008 | Schweizerische Energievisionen 2008 : Ergebnisbericht | Hannich, Frank; Corrodi, Y.; Saurer, Cornelia |
| 2008 | CRM : Tops, Flops & Trends 2008 | Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Jenni, Claudia |
| 2008 | Swiss CRM 2008 : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen | Troesch-Jacot, Mireille; Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Jenni, Claudia; Siems, Florian |
| 2008 | Destinationsmarken im Special Interest Tourismus : dargestellt am Beispiel des Klettertourismus | Hannich, Frank M. |
