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Feb-2020Kennzahlensystem für nicht-medizinische Leistungen in Spitälern (KensyS) : GrundlagendokumentationGerber, Nicole; Kirecchi, Ilyas
2020Patienten- oder kundenzentrierte Leistungserbringung? Beides – je nachdem! : Vorschlag für einen differenzierten Umgang mit der Rolle von Menschen, die sich in Gesundheitsorganisationen behandeln lassen (müssen)Gerber, Nicole
2020Shedding light into the application thicketGerber, Nicole
Aug-2019Referenzkatalog der ICT Services im Gesundheitswesen sorgt für mehr TransparenzGerber, Nicole; Stuber, Kurt; Baacke, Lars
Mar-2019Referenzkatalog der ICT Services im Gesundheitswesen : Modell für ICT Service Management, Controlling und BenchmarkingGerber, Nicole; Stuber, Kurt; Baacke, Lars
Feb-2019Leistungskatalog für nicht-medizinische Leistungen in Spitälern (LekaS) Version 2.0Gerber, Nicole; Kuchen, Oliver
2019Leistungskatalog für nicht-medizinische Leistungen in Spitälern Reloaded : Version 2.0 ab sofort frei verfügbarGerber, Nicole; Kuchen, Oliver
2019Scientific visualisation of complex interdependencies in hospitalsGerber, Nicole; Hofer, Susanne; Beck, Chantal
2019Können Spitäler von Flughäfen «lernen»?Gerber, Nicole
2019RakaS 2.0: room categorisation for hospitals : documentationGerber, Nicole; Kuchen, Oliver
2019RakaS 2.0: Raumkategorisierung für Spitäler : DokumentationGerber, Nicole; Kuchen, Oliver
2019Towards a standardised definition of room categories for healthcare facilities (RakaS)Gerber, Nicole; Kuchen, Oliver
2019Smart infrastructure - smart services : focus on non-medical support services in hospitalsSchmitter, Paul; Kofler, Andrea; Gerber, Nicole; Hofer, Susanne
Oct-2018Zusammenhänge klar sehenGerber, Nicole; Beck, Chantal
Oct-2018Mission possible - Ja, aber...Gerber, Nicole
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