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Mar-2021Patient or customer-centred service provision? : both – it depends!Gerber, Nicole
Mar-2021Service- and recovery-oriented service provision in healthcare organisationsGerber, Nicole, et al
Dec-2020Service- und genesungsorientierte Leistungserstellung in Gesundheitsorganisationen : ein Plädoyer für mehr Kooperation von medizinischen und nicht-medizinischen BerufsgruppenGerber, Nicole; Kirecci, Ilyas; Klauser, Viola; Krähenbühl, Andrea; Nörr-Pfenninger, Susanne, et al
10-Aug-2020Auf dem steinigen Weg zum Kennzahlensystem-GipfelGerber, Nicole
Aug-2020Modell für eine ganzheitliche, disziplinen- und berufsgruppenübergreifende, an der Genesung von Menschen ausgerichtete Leistungserstellung in GesundheitsorganisationenGerber, Nicole
Feb-2020Kennzahlensystem für nicht-medizinische Leistungen in Spitälern (KensyS) : GrundlagendokumentationGerber, Nicole; Kirecchi, Ilyas
2020Shedding light into the application thicketGerber, Nicole
2020PM-Learning NuggetsGerber, Nicole
2020Sag mir wo die Daten sind, wo sind sie geblieben...Gerber, Nicole
2020Patienten- oder kundenzentrierte Leistungserbringung? Beides – je nachdem! : Vorschlag für einen differenzierten Umgang mit der Rolle von Menschen, die sich in Gesundheitsorganisationen behandeln lassen (müssen)Gerber, Nicole
2020Licht ins Applikationen-DickichtGerber, Nicole
Dec-2019Catalogue de prestations non médicales (LekaS) : version 2.0: traduit de l’allemandGerber, Nicole; Kuchen, Oliver
Dec-2019Service catalogue for non-medical services in hospitals (LekaS) : Version 2.0: translation of the german originalGerber, Nicole; Kuchen, Oliver
Dec-2019Reference catalogue for ICT services in healthcare : model for ICT service management, controlling and benchmarking : version 1.0Gerber, Nicole; Stuber, Kurt; Baacke, Lars
Oct-2019(T)raumkategorisierung für das Raummanagement von MorgenGerber, Nicole; Kirecci, Ilyas
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