Publikationstyp: Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift
Art der Begutachtung: Peer review (Publikation)
Titel: Bürgerinteraktionen in der Smart City : eine Kategorisierung
Autor/-in: Tomczak, Tobias
Andermatt, Kevin C.
Schedler, Kuno
et. al: No
DOI: 10.5771/0947-9856-2020-4-198
Erschienen in: Verwaltung & Management
Band(Heft): 26
Heft: 4
Seite(n): 198
Seiten bis: 205
Erscheinungsdatum: 2020
Verlag / Hrsg. Institution: Nomos
ISSN: 0947-9856
Sprache: Deutsch
Fachgebiet (DDC): 307: Gemeinschaften
Zusammenfassung: Smart Cities nutzen moderne Informations- und Kommunikationstechnologien, womit neue Formen der Bürgerinteraktion möglich werden. In diesem Beitrag wird die Verwaltungsperspektive eingenommen und zwischen den Rollen der Bürger als Auftraggeber und als Kunden der Verwaltung unterschieden. Ersteres fokussiert sich auf die Steigerung der Legimitation und zweiteres auf die Steigerung des Kundennutzens. Außerdem werden die Interaktionsformen nach Art der Zusammenarbeit differenziert, indem zwischen Diagnose mit Fokus auf die Kreation und Operation mit Fokus auf die Leistung unterschieden wird. Vier unterschiedliche Interaktionstypen ergeben sich; Bürgerbeteiligung, demokratische Entscheidungsfindung, Ko-Kreation und Ko-Produktion. Diese Kategorisierung hilft Smart Cities, Interaktionsformen zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/24528
Volltext Version: Publizierte Version
Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): Lizenz gemäss Verlagsvertrag
Departement: School of Management and Law
Organisationseinheit: Institut für Verwaltungs-Management (IVM)
Enthalten in den Sammlungen:Publikationen School of Management and Law

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