Please use this identifier to cite or link to this item: https://doi.org/10.21256/zhaw-24064
Publication type: Master thesis
Title: Definition und Aufbau von digitalen Kompetenzen bei Bundesbehörden mit besonderem Fokus auf das Departement UVEK
Authors: Gerber, Oliver
Advisors / Reviewers: Mertes, Alexander
Ledergerber, Kuno
DOI: 10.21256/zhaw-24064
Extent: 102
Issue Date: 2021
Publisher / Ed. Institution: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Publisher / Ed. Institution: Winterthur
Language: German
Subject (DDC): 350: Public administration
Abstract: Die Digitalisierung sorgt für die Entwicklung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) und führt zur Umgestaltung der Wirtschafts- und Arbeitswelt. Das gilt auch für die Bundesverwaltung. Mit E-Government stellt sie digitale Kommunikationskanäle für ihre Kunden bereit und digitalisiert zunehmend ihre internen Prozesse. Zu-dem wird flexibles und ortsunabhängiges Arbeiten in der Bundesverwaltung v. a. durch die COVID-19-Pandemie stark angetrieben. Die dynamische Entwicklung der Digitalisierung verändert die Jobprofile und erfordert neue Kompetenzen, darunter auch "digitale Kompetenzen". Die vorliegende Arbeit will darlegen, was unter digitalen Kompetenzen im Kontext der Bundesverwaltung zu verstehen ist und welche Treiber, und Bremser, Erfolgs- und Hinderungsfaktoren deren nachhaltigen Aufbau beeinflussen können. Diese Frage wurde mittels einer Dokument- und Literaturrecherche sowie einer qualitativen Erhebung bei Personalentwicklungs- und Digitalisierungsexperten von 13 Bundesbehörden untersucht. Ein besonderer Fokus wurde dabei auf alle acht Bundesämter des Eidgenössischen Departements für Umwelt, Verkehr, Energie und Kommunikation (UVEK) gelegt, um eine gewisse Vergleichbarkeit herzustellen. Die Erhebungen wurden auf vier weitere Bundesbehörden ausgedehnt, die bei der Digitalisierung fortgeschritten sind und u. U. interessante Erkenntnisse zum Aufbau von digitalen Kompetenzen liefern können. Zudem wurde ein weiteres Experteninterview mit dem Eidgenössischen Personalamt (EPA) geführt.
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/24064
License (according to publishing contract): CC BY 4.0: Attribution 4.0 International
Departement: School of Management and Law
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Gerber, O. (2021). Definition und Aufbau von digitalen Kompetenzen bei Bundesbehörden mit besonderem Fokus auf das Departement UVEK [Master’s thesis, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften]. https://doi.org/10.21256/zhaw-24064
Gerber, O. (2021) Definition und Aufbau von digitalen Kompetenzen bei Bundesbehörden mit besonderem Fokus auf das Departement UVEK. Master’s thesis. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Available at: https://doi.org/10.21256/zhaw-24064.
O. Gerber, “Definition und Aufbau von digitalen Kompetenzen bei Bundesbehörden mit besonderem Fokus auf das Departement UVEK,” Master’s thesis, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Winterthur, 2021. doi: 10.21256/zhaw-24064.
GERBER, Oliver, 2021. Definition und Aufbau von digitalen Kompetenzen bei Bundesbehörden mit besonderem Fokus auf das Departement UVEK. Master’s thesis. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Gerber, Oliver. 2021. “Definition und Aufbau von digitalen Kompetenzen bei Bundesbehörden mit besonderem Fokus auf das Departement UVEK.” Master’s thesis, Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-24064.
Gerber, Oliver. Definition und Aufbau von digitalen Kompetenzen bei Bundesbehörden mit besonderem Fokus auf das Departement UVEK. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, 2021, https://doi.org/10.21256/zhaw-24064.


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