Publikationstyp: Working Paper – Gutachten – Studie
Titel: IT Service Management in Schweizer Unternehmen : Report 2021
Autor/-in: Russ, Christian
et. al: No
Umfang: 25
Erscheinungsdatum: 2021
Verlag / Hrsg. Institution: FROX AG
Sprache: Deutsch
Fachgebiet (DDC): 658.403: Entscheidungsfindung, Informationsmanagement
Zusammenfassung: Rund 18 Monate nach Ausbruch der Covid-19-Pandemie gewähren uns Spezialistinnen und Spezialisten Deutschschweizer Unternehmen einen Einblick in ihre ITSM-Organisation. In unserer Online-Umfrage vom Juni 2021 berichten die Experten u. a. von ihren aktuellen Zielen sowie Herausforderungen im IT Service Management und den ITSM-Themen, die über die kommenden zwei Jahre auf iahren Planungsagenden stehen. Die spannenden Ergebnisse liegen nun als kostenloses E-Book vor, dem IT Service Management Schweiz Report 2021.
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/23557
Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): Lizenz gemäss Verlagsvertrag
Departement: School of Management and Law
Organisationseinheit: Institut für Wirtschaftsinformatik (IWI)
Enthalten in den Sammlungen:Publikationen School of Management and Law

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