Publication type: Book part
Type of review: Peer review (publication)
Title: Inszenierung des Wandels : Funktion von Multimodalität in der Veränderungskommunikation am Beispiel des Imagefilms der Commerzbank 2012/13
Authors: Wieder, Regine
Rosenberger Staub, Nicole
et. al: No
DOI: 10.1007/978-3-658-25129-1_11
Published in: Werbung für alle Sinne : Multimodale Kommunikationsstrategien
Editors of the parent work: Sabine, Wahl
Ronneberger-Sibold, Elke
Luttermann, Karin
Pages: 175
Pages to: 193
Issue Date: 2020
Series: Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
Series volume: 21
Publisher / Ed. Institution: Springer
Publisher / Ed. Institution: Wiesbaden
ISBN: 978-3-658-25128-4
978-3-658-25129-1
Language: German
Subjects: Change communication; Change management; Positionierung; Unternehmensidentität; Organisationskommunikation; Multimodale Kommunikation
Subject (DDC): 302.23: Media
332.1: Banks
Abstract: Der Beitrag untersucht am Beispiel der Imagekampagne der Commerzbank von 2012/2013, inwieweit der Film als multimodales Medium eine externe Veränderungskommunikation unterstützen kann. Im Zentrum der Analyse steht der Imagefilm „Der erste Schritt“, in dem die Commerzbank ihre früheren Geschäftspraktiken kritisch reflektiert, eine Haltungsänderung kommuniziert und die Veränderung hin zu einer verantwortungsvoll handelnden Bank als noch bevorstehenden Weg inszeniert. Mittels einer sozialsemiotischen Filmanalyse untersucht der Beitrag die einzelnen Modi in Bezug auf ihre Funktion innerhalb des im Film dargestellten Change-Prozesses. Der Beitrag zeigt auf, wie es der Bank gelingt, die Haltungsänderung nachvollziehbar und glaubwürdig zu vermitteln, obwohl noch keine sichtbaren Taten den Sinneswandel belegen können. Die Autorinnen kommen zum Schluss, dass Multimodalität im Imagefilm der Commerzbank dazu eingesetzt wird, die idealtypischen Phasen, die in Change-Prozessen durchlaufen werden müssen („Unfreeze“, „Move“ und „Refreeze“), für die Betrachter zu illustrieren. Damit kann Akzeptanz und Glaubwürdigkeit für die neue Position der Bank geschaffen werden
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/23026
Fulltext version: Published version
License (according to publishing contract): Licence according to publishing contract
Departement: Applied Linguistics
Organisational Unit: Institute of Applied Media Studies (IAM)
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