Publication type: Book part
Type of review: Editorial review
Title: Digital Analytics in der Praxis : Entwicklungen, Reifegrad und Anwendungen der Künstlichen Intelligenz
Authors: Zumstein, Darius
Zelic, Andrea
Klaas, Michael
et. al: No
DOI: 10.1007/978-3-658-32236-6_3
Published in: Big Data Analytics : Grundlagen, Fallbeispiele und Nutzungspotenziale
Editors of the parent work: D'Onofrio, Sara
Meier, Andreas
Pages: 49
Pages to: 72
Issue Date: 2021
Series: Edition HMD
Publisher / Ed. Institution: Springer
Publisher / Ed. Institution: Wiesbaden
ISBN: 978-3-658-32235-9
978-3-658-32236-6
Language: German
Subjects: Big data marketing analytics; Business analytics; Digital analytics; Künstliche Intelligenz
Subject (DDC): 006: Special computer methods
Abstract: Die Professionalisierung des Digital Analytics, der automatisierten Sammlung, Analyse und Auswertung von Web- und App-Daten, hat sich durch die Digitalisierung in den letzten Jahren stark erhöht. Die damit einhergehenden Möglichkeiten, mit Kunden zu interagieren und deren Verhalten zu verstehen, werden zunehmend wichtiger, um wirtschaftlich erfolgreich zu bleiben. In diesem Kapitel werden nach 2011 und 2016 die Resultate der dritten Digital-Analytics-Umfrage vorgestellt. Es zeigt aktuelle Trends, den steigenden Reifegrad, Nutzenpotenziale und KI-Anwendungen der Digital-Analytics-Praxis auf. Dazu gehören die Personalisierung, Price Nudging, Anomaly Detection, Predictive Analytics sowie die Marketing Automation. Die grössten Herausforderungen sind die Datenqualität, fehlendes Wissen beziehungsweise Know-How und die Datenkultur, sprich die Offenheit gegenüber Daten und datengetriebenen Prozessen im gesamten Unternehmen.
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/22500
Fulltext version: Published version
License (according to publishing contract): Licence according to publishing contract
Departement: School of Management and Law
Organisational Unit: Institute of Marketing Management (IMM)
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