Service d’aide sociale : charge de dossiers et ses effets sur le taux de clôture et les coûts par dossier : suivi scientifique d'un projet pilote : accompagnement social au Service d’aide sociale de la Ville de Winterthur (Nouvelle traduction février 2021)

Eser Davolio, Mirjam; Strohmeier Navarro Smith, Rahel; Zwicky, Heinrich; Gehrig, Milena; Steiner, Isabelle

doi:10.21256/zhaw-21881

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Eser Davolio, Mirjam	-
dc.contributor.author	Strohmeier Navarro Smith, Rahel	-
dc.contributor.author	Zwicky, Heinrich	-
dc.contributor.author	Gehrig, Milena	-
dc.contributor.author	Steiner, Isabelle	-
dc.date.accessioned	2021-03-01T12:44:00Z	-
dc.date.available	2021-03-01T12:44:00Z	-
dc.date.issued	2017-04	-
dc.identifier.uri	https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/21881	-
dc.description	Neue Übersetzung 2021	de_CH
dc.description.abstract	Afin d'examiner les effets d'une réduction de cas sur les coûts par dossier et le taux de sortie, le conseil municipal a accordé trois postes supplémentaires à temps plein. Les services sociaux de la ville de Winterthur ont chargé le département du travail social de la ZHAW de fournir un accompagnement scientifique pour le projet pilote de septembre 2015 à février 2017. En mai 2015, trois anciens travailleurs sociaux du service de conseil social de Winterthur ont été tirés au sort pour former le groupe expérimental de septembre 2015 à février 2017. Ces trois travailleurs sociaux ont eu une charge maximale de 75 cas par poste à 100 % pendant la période expérimentale de 18 mois, tandis que les autres travailleurs sociaux ont eu une charge initiale de 124 cas (15 septembre 2015) à 143 cas (17 février 2017) par poste de travail à 100 %. Le groupe expérimental a cédé certains de ses cas précédents au hasard lors du lancement de l'expérience. Les nouveaux cas ont également été attribués de manière aléatoire. La présente étude a examiné si l'utilisation d'un plus grand nombre de ressources en matière de travail social pourrait être bénéfique et si des économies sur les coûts d'assistance sociale pouvaient être réalisées avec une charge de travail réduite. Si on calcule les coûts moyens des cas dans les deux groupes en comparaison, il apparaît que le groupe expérimental peut faire état d'une économie moyenne d'environ 1’452 Fr. par cas et par an. Si l'on considère ce montant sur le nombre total de 2'903 cas (pendant la phase expérimentale) de conseil à long terme, cela donne un total de 4'195’000 Fr. de potentiel de réduction des coûts pour la ville de Winterthur, si tous les travailleurs sociaux de l'aide à long terme travaillaient dans le même cadre avec un maximum de 75 cas par poste de travail à 100 %.	de_CH
dc.format.extent	37	de_CH
dc.language.iso	fr	de_CH
dc.publisher	ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften	de_CH
dc.rights	Licence according to publishing contract	de_CH
dc.subject	Charge de travail	de_CH
dc.subject	Assistance sociale	de_CH
dc.subject	Frais de dossiers	de_CH
dc.subject.ddc	361: Sozialarbeit und Sozialhilfe	de_CH
dc.title	Service d’aide sociale : charge de dossiers et ses effets sur le taux de clôture et les coûts par dossier : suivi scientifique d'un projet pilote : accompagnement social au Service d’aide sociale de la Ville de Winterthur (Nouvelle traduction février 2021)	de_CH
dc.type	Working Paper – Gutachten – Studie	de_CH
dcterms.type	Text	de_CH
zhaw.departement	Soziale Arbeit	de_CH
zhaw.organisationalunit	Institut für Vielfalt und gesellschaftliche Teilhabe (IVGT)	de_CH
zhaw.publisher.place	Zürich	de_CH
dc.identifier.doi	10.21256/zhaw-21881	-
zhaw.funding.eu	No	de_CH
zhaw.originated.zhaw	Yes	de_CH
zhaw.webfeed	Innovation und Qualitätsentwicklung (Soziale Arbeit)	de_CH
zhaw.funding.zhaw	Fallbelastung in der Sozialhilfe und deren Auswirkung auf die Ablösequote	de_CH
zhaw.author.additional	No	de_CH
zhaw.display.portrait	Yes	de_CH
Appears in collections:	Publikationen Soziale Arbeit

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Eser Davolio, M., Strohmeier Navarro Smith, R., Zwicky, H., Gehrig, M., & Steiner, I. (2017). Service d’aide sociale : charge de dossiers et ses effets sur le taux de clôture et les coûts par dossier : suivi scientifique d’un projet pilote : accompagnement social au Service d’aide sociale de la Ville de Winterthur (Nouvelle traduction février 2021). ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-21881

Eser Davolio, M. et al. (2017) Service d’aide sociale : charge de dossiers et ses effets sur le taux de clôture et les coûts par dossier : suivi scientifique d’un projet pilote : accompagnement social au Service d’aide sociale de la Ville de Winterthur (Nouvelle traduction février 2021). Zürich: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Available at: https://doi.org/10.21256/zhaw-21881.

M. Eser Davolio, R. Strohmeier Navarro Smith, H. Zwicky, M. Gehrig, and I. Steiner, “Service d’aide sociale : charge de dossiers et ses effets sur le taux de clôture et les coûts par dossier : suivi scientifique d’un projet pilote : accompagnement social au Service d’aide sociale de la Ville de Winterthur (Nouvelle traduction février 2021),” ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Zürich, Apr. 2017. doi: 10.21256/zhaw-21881.

ESER DAVOLIO, Mirjam, Rahel STROHMEIER NAVARRO SMITH, Heinrich ZWICKY, Milena GEHRIG und Isabelle STEINER, 2017. Service d’aide sociale : charge de dossiers et ses effets sur le taux de clôture et les coûts par dossier : suivi scientifique d’un projet pilote : accompagnement social au Service d’aide sociale de la Ville de Winterthur (Nouvelle traduction février 2021). Zürich: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Eser Davolio, Mirjam, Rahel Strohmeier Navarro Smith, Heinrich Zwicky, Milena Gehrig, and Isabelle Steiner. 2017. “Service d’aide sociale : charge de dossiers et ses effets sur le taux de clôture et les coûts par dossier : suivi scientifique d’un projet pilote : accompagnement social au Service d’aide sociale de la Ville de Winterthur (Nouvelle traduction février 2021).” Zürich: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-21881.

Eser Davolio, Mirjam, et al. Service d’aide sociale : charge de dossiers et ses effets sur le taux de clôture et les coûts par dossier : suivi scientifique d’un projet pilote : accompagnement social au Service d’aide sociale de la Ville de Winterthur (Nouvelle traduction février 2021). ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Apr. 2017, https://doi.org/10.21256/zhaw-21881.