Interne Kommunikation in Zeiten von Covid-19 : wie die Pandemie die interne Kommunikation verändert hat – eine qualitative Studie

Krämer, Katharina; Pfizenmayer, Annette

doi:10.21256/zhaw-2393

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.editor	Krämer, Katharina	-
dc.contributor.editor	Pfizenmayer, Annette	-
dc.date.accessioned	2020-09-10T10:39:28Z	-
dc.date.available	2020-09-10T10:39:28Z	-
dc.date.issued	2020	-
dc.identifier.uri	https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/20443	-
dc.description.abstract	Die Entwicklungen rund um die Covid-19-Pandemie stellten und stellen die interne Kommunikation vor grosse Herausforderungen. Mit der vorliegenden, qualitativen Studie wurde im April 2020 eine Bestandsaufnahme dazu gemacht, wie ausgewählte Schweizer Organisationen mit diesen Herausforderungen umgehen und, ob und wie sich dadurch Strategien, Ziele, Prozesse und Instrumente der internen Kommunikation verändert haben. Die Leitfadeninterviews mit sieben Kommunikationsverantwortlichen zeigen, dass Covid-19 zu einem rasanten Digitalisierungsschub in den Organisationen und auch in der internen Kommunikation geführt hat. Letztere hat zudem an strategischer Relevanz gewonnen. Neben dem Einsatz von neuen, digitalen Instrumenten und einem Bedeutungszuwachs von Videokommunikation, haben sich auch die Themen der internen Kommunikation gewandelt. Besonders herausfordernd für C-Level und Kommunikationsfachleute war es, trotz örtlicher Distanz, die emotionale Bindung zu den Mitarbeitenden aufrecht zu erhalten.	de_CH
dc.description.abstract	The developments surrounding the Covid-19 pandemic have posed and continue to pose major challenges for internal communications. In April 2020, this qualitative study analyzed how selected Swiss organizations are dealing with these challenges as well as whether and how they have changed strategies, goals, processes and instruments of internal communication. The qualitative interviews with seven communication managers show that Covid-19 has led to an accelerated digitalization push in the organizations and also in internal communication. Internal communication has also gained in strategic relevance. Beside the increased use of new digital instruments and an increase in the importance of video communication, the topics within internal communication have also changed. It was particularly challenging for executives and communication professionals to maintain the emotional bond with employees despite the physical distance that Covid-19 has mandated.	de_CH
dc.format.extent	29	de_CH
dc.language.iso	de	de_CH
dc.publisher	ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften	de_CH
dc.relation.ispartofseries	Working Papers in Applied Linguistics	de_CH
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	de_CH
dc.subject	Corporate Communication	de_CH
dc.subject	Unternehmenskommunikation	de_CH
dc.subject	Interne Kommunikation	de_CH
dc.subject	Internal communication	de_CH
dc.subject	Digitale Transformation	de_CH
dc.subject	Digitale Kommunikation	de_CH
dc.subject	Digitalisierung	de_CH
dc.subject	Digitalisation	de_CH
dc.subject	Internes Kommunikationsmanagement	de_CH
dc.subject	Change communication	de_CH
dc.subject	Covid-19	de_CH
dc.subject.ddc	302: Soziale Interaktion	de_CH
dc.subject.ddc	658.4: Leitendes Management	de_CH
dc.title	Interne Kommunikation in Zeiten von Covid-19 : wie die Pandemie die interne Kommunikation verändert hat – eine qualitative Studie	de_CH
dc.type	Working Paper – Gutachten – Studie	de_CH
dcterms.type	Text	de_CH
zhaw.departement	Angewandte Linguistik	de_CH
zhaw.organisationalunit	Institut für Angewandte Medienwissenschaft (IAM)	de_CH
zhaw.publisher.place	Winterthur	de_CH
dc.identifier.doi	10.21256/zhaw-2393	-
zhaw.funding.eu	No	de_CH
zhaw.originated.zhaw	Yes	de_CH
zhaw.series.number	19	de_CH
zhaw.webfeed	Organisationskommunikation Management	de_CH
zhaw.funding.zhaw	Interne Kommunikation in Zeiten von Covid-19: wie die Pandemie die interne Kommunikation verändert hat - eine qualitative Studie	de_CH
zhaw.author.additional	No	de_CH
zhaw.display.portrait	Yes	de_CH
Appears in collections:	Working Papers in Applied Linguistics

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Krämer, K., & Pfizenmayer, A. (2020). Interne Kommunikation in Zeiten von Covid-19 : wie die Pandemie die interne Kommunikation verändert hat – eine qualitative Studie. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-2393

Krämer, K. and Pfizenmayer, A. (eds) (2020) Interne Kommunikation in Zeiten von Covid-19 : wie die Pandemie die interne Kommunikation verändert hat – eine qualitative Studie. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Available at: https://doi.org/10.21256/zhaw-2393.

K. Krämer and A. Pfizenmayer, Eds., “Interne Kommunikation in Zeiten von Covid-19 : wie die Pandemie die interne Kommunikation verändert hat – eine qualitative Studie,” ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Winterthur, 2020. doi: 10.21256/zhaw-2393.

KRÄMER, Katharina und Annette PFIZENMAYER (Hrsg.), 2020. Interne Kommunikation in Zeiten von Covid-19 : wie die Pandemie die interne Kommunikation verändert hat – eine qualitative Studie, 2020. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Krämer, Katharina, and Annette Pfizenmayer, eds. 2020. “Interne Kommunikation in Zeiten von Covid-19 : wie die Pandemie die interne Kommunikation verändert hat – eine qualitative Studie.” Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-2393.

Krämer, Katharina, and Annette Pfizenmayer, editors. Interne Kommunikation in Zeiten von Covid-19 : wie die Pandemie die interne Kommunikation verändert hat – eine qualitative Studie. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, 2020, https://doi.org/10.21256/zhaw-2393.