Publication type: Book part
Type of review: Not specified
Title: Data Science und Services
Authors: Meierhofer, Jürg
et. al: No
Published in: Data4KMU : Data Science für KMU leicht gemacht. Aktuelle Erkenntnisse und Lösungen
Editors of the parent work: Meierhofer, Jürg
Kugler, Petra
Pages: 69
Pages to: 79
Issue Date: 2020
Publisher / Ed. Institution: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, School of Engineering
Language: German
Subjects: Data science; Service engineering; Smart services; Industrie 4.0; Servitization; Service Transformation
Subject (DDC): 005: Computer programming, programs and data
Abstract: Dieses Kapitel beschreibt den grundlegenden Wandel der Industrie auf dem Weg von Produkt- zu Serviceangeboten. Es liefert Muster für die Entwicklung von Smart Services für KMU, die sich in einem frühen Stadium ihrer Entwicklung hin zu einer datengesteuerten Servitisierung befinden. Basierend auf einer Feldstudie, die die Hürden von KMUs bei der Einführung von Smart Services als Beginn der Transformation hin zur Servicetransformation analysiert, wurden in Fallstudien praktikable und nutzenstiftende Service-Ansätze erarbeitet. Diese Muster eignen sich gut, um den Geschäftsnutzen von Smart Services aufzuzeigen und gleichzeitig den Nachweis zu erbringen, dass die zugrunde liegende Komplexität ausreichend gering ist, um von KMU mit angemessenem Aufwand umgesetzt werden zu können. Die in diesem Kapitel beschriebene Studie liefert eine Reihe von Mustern, die die bestehende Theorie im Hinblick auf die Bereitstellung praktikabler Ansätze für die Service Transformation für produzierende KMU ergänzen. Sie dienen als Blaupausen für kleine Unternehmen, um die Eintrittshürde für die Servicetransformation zu überwinden. KMUs werden mit Entwürfen und Werkzeugen ausgestattet, die ihnen helfen sollen, in den Bereich der intelligenten Dienstleistungen einzusteigen und Mehrwert für sich und ihre Kunden zu schaffen.
URI: http://bzi40.eu/informationen/publikationen/studien/382-abschlussbericht-data4kmu/file
https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/20073
Fulltext version: Published version
License (according to publishing contract): Licence according to publishing contract
Departement: School of Engineering
Organisational Unit: Institute of Data Analysis and Process Design (IDP)
Published as part of the ZHAW project: Data Science für KMU (Data4KMU)
Appears in Collections:Publikationen School of Engineering

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