Publication type: Conference paper
Type of review: Peer review (abstract)
Title: Workshop II : Qualität messen und steuern
Authors: Bergmann, Andreas
Proceedings: Leistungen messen, Wirkungen evaluieren - und was dann?
Editors of the parent work: Kaufmann, Martin
Pages: 89
Pages to: 97
Conference details: Leistungen messen, Wirkung evaluieren - und was dann? SGVW - Jahrestagung, Biel, 12. Juni 2002
Issue Date: 2003
Series: Schriftenreihe der Schweizerischen Gesellschaft für Verwaltungswissenschaften
Series volume: Bd. 43
Publisher / Ed. Institution: Schweizerische Gesellschaft für Verwaltungswissenschaften
Publisher / Ed. Institution: Bern
ISBN: 978-3-908128-43-4
Language: German
Subject (DDC): 350: Public administration
658.4: Executive Management
Abstract: Qualitätsmanagement ist daran, auch in der öffentlichen Verwaltung Fuss zu fassen. Es stellt sich deshalb die Frage, inwieweit Qualitätsmanagement-Systeme zum Messen und Steuern bzw. zur Evaluation geeignet sind. Der Artikel überprüft diese Fragen anhand von konkreten Anwendungserfahrungen.
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/16927
Fulltext version: Published version
License (according to publishing contract): Licence according to publishing contract
Departement: School of Management and Law
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