| Publication type: | Contribution to magazine or newspaper |
| Title: | Kundenbeziehungsmanagement : Trends in der Schweiz |
| Authors: | Gehring, Bettina Hannich, Frank |
| Published in: | KMU Rundschau |
| Volume(Issue): | 2013 |
| Issue: | 3 |
| Page(s): | 52 |
| Pages to: | 55 |
| Issue Date: | 2013 |
| Publisher / Ed. Institution: | Prestige Media |
| ISSN: | 2296-7575 |
| Language: | German |
| Subjects: | Management; Schweiz; Trend; Kundenbeziehung |
| Subject (DDC): | 658.8: Marketing management |
| Abstract: | In einem Umfeld, wo Vorteile in der Leistungsqualität immer schwieriger zu erreichen und zu halten sind und ungünstige Wechselkurse zusätzliche Herausforderungen mit sich bringen, setzen Schweitzer Unternehmen vermehrt auf Kundenbeziehungs-Management (CRM). Das zeigt die soeben erschienene Trendstudie "Swiss CRM 2013" der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, die dieses Jahr bereits zum siebten Mal durchgeführt würde. |
| URI: | https://issuu.com/rundschaumedien/docs/kmurundschau_03_2013_low https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/15154 |
| Fulltext version: | Published version |
| License (according to publishing contract): | Licence according to publishing contract |
| Departement: | School of Management and Law |
| Organisational Unit: | Institute of Marketing Management (IMM) |
| Appears in collections: | Publikationen School of Management and Law |
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Gehring, B., & Hannich, F. (2013). Kundenbeziehungsmanagement : Trends in der Schweiz. KMU Rundschau, 2013(3), 52–55. https://issuu.com/rundschaumedien/docs/kmurundschau_03_2013_low
Gehring, B. and Hannich, F. (2013) ‘Kundenbeziehungsmanagement : Trends in der Schweiz’, KMU Rundschau, 2013(3), pp. 52–55. Available at: https://issuu.com/rundschaumedien/docs/kmurundschau_03_2013_low.
B. Gehring and F. Hannich, “Kundenbeziehungsmanagement : Trends in der Schweiz,” KMU Rundschau, vol. 2013, no. 3, pp. 52–55, 2013, [Online]. Available: https://issuu.com/rundschaumedien/docs/kmurundschau_03_2013_low
GEHRING, Bettina und Frank HANNICH, 2013. Kundenbeziehungsmanagement : Trends in der Schweiz. KMU Rundschau [online]. 2013. Bd. 2013, Nr. 3, S. 52–55. Verfügbar unter: https://issuu.com/rundschaumedien/docs/kmurundschau_03_2013_low
Gehring, Bettina, and Frank Hannich. 2013. “Kundenbeziehungsmanagement : Trends in der Schweiz.” KMU Rundschau 2013 (3): 52–55. https://issuu.com/rundschaumedien/docs/kmurundschau_03_2013_low.
Gehring, Bettina, and Frank Hannich. “Kundenbeziehungsmanagement : Trends in der Schweiz.” KMU Rundschau, vol. 2013, no. 3, 2013, pp. 52–55, https://issuu.com/rundschaumedien/docs/kmurundschau_03_2013_low.
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