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https://doi.org/10.21256/zhaw-3431| Title: | Fazit : Prozessmanagement als Gestaltungshebel der digitalen Transformation? |
| Authors : | Brucker-Kley, Elke Keller, Thomas Kykalova, Denisa |
| Published in : | Kundennutzen durch digitale Transformation : Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster |
| Pages : | 127 |
| Pages to: | 135 |
| Editors of the parent work: | Brucker-Kley, Elke Kykalova, Denisa Keller, Thomas |
| Publisher / Ed. Institution : | Springer |
| Publisher / Ed. Institution: | Berlin |
| Issue Date: | 2018 |
| License (according to publishing contract) : | CC BY 4.0: Attribution 4.0 International |
| Type of review: | Editorial review |
| Language : | German |
| Subject (DDC) : | 004: Computer science 658.5: Production management |
| Abstract: | Die Studie kommt zum Schluss, dass das Hype-Thema «digitale Transformation» die Chance bietet, das Prozessmanagement in einem neuen Licht zu betrachten. Der Beitrag, den das Prozessmanagement zur Gestaltung des digitalen Wandels leisten kann, ist unbestritten. Isoliert sind die damit verbundenen Herausforderungen jedoch nicht zu bewältigen. Das Prozessmanagement muss sich aktiv mit den Paradigmen, Methoden und Werkzeugen anderer Managementdisziplinen auseinandersetzen. Gelingt es, Synergien mit den Kräften des Innovationsmanagements, Enterprise Architecture Managements, Wissensmanagements und Customer Experience Managements zu nutzen, können Chancen, aber auch Grenzen der Prozessdigitalisierung sehr viel wirksamer ausgelotet werden. Ein derart technologienahes und datenzentrisches Prozessmanagement, das sowohl die Mitarbeitenden- als auch die Kundenperspektive einnimmt, kann eine aktive Rolle bei der zielgenauen Planung und Gestaltung des digitalen Wandels im Front- und Back-End von Unternehmen spielen. |
| Departement: | School of Management and Law |
| Organisational Unit: | Institute of Business Information Technology (IWI) |
| Publication type: | Book Part |
| DOI : | 10.1007/978-3-662-55707-5_9 10.21256/zhaw-3431 |
| ISBN: | 978-3-662-55706-8 978-3-662-55707-5 |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/14217 |
| Appears in Collections: | Publikationen School of Management and Law |
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| File | Description | Size | Format | |
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