Title: Standardisieren Sie noch oder lernen Sie schon? : Fehler als Chance zum Dialog in der Qualitätsentwicklung
Authors : Herzig, Michael
Published in : SozialAktuell
Volume(Issue) : 2017
Issue : 10
Pages : 21
Pages to: 23
Publisher / Ed. Institution : AvenirSocial
Issue Date: 2017
License (according to publishing contract) : Licence according to publishing contract
Language : German
Subjects : Soziale Arbeit; Organisationsentwicklung; Fehlerkultur; Lernende Organisation
Subject (DDC) : 658.4: Executive Management
Abstract: Organisationen lernen nur, wenn Individuen lernen, was wiederum von den organisationalen Rahmenbedingungen beeinflusst wird. Wird Fehlerkultur zu einem Gegenstand zielgerichteter Organisationsgestaltung, erfordert dies Lernprozesse auf individueller, teambezogener und organisationaler Ebene. Der Artikel beleuchtet unterschiedliche Ansätze zum Umgang mit Fehlern in Unternehmungen und geht auf die spezifischen Erfordernisse der Sozialen Arbeit ein. Anhand einer Fallstudie werden drei Organisationstypen identifiziert und anschliessend Interventionsbenen für die Gestaltung der Fehlerkultur beschrieben.
Departement: Soziale Arbeit
Organisational Unit: Institute of Management and Social Policy (ISM)
Publication type: Contribution to Magazine or Newspaper
ISSN: 1422-8432
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/13686
Published as part of the ZHAW project : Fehlerkultur in einem kommunalen Sozialdienst
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