| Publikationstyp: | Buch |
| Art der Begutachtung: | Editorial review |
| Titel: | Die Einstellung von Bankkunden zur Selbstbedienung |
| Autor/-in: | Gerke, Wolfgang Bienert, Horst Oehler, Anderas Van Rüth, Volker |
| Umfang: | 233 |
| Erscheinungsdatum: | 1989 |
| Reihe: | BGM - Bank- und Geldmarketing aktuell |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Knapp |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Frankfurt am Main |
| ISBN: | 3-7819-0433-4 |
| Sprache: | Deutsch |
| Schlagwörter: | Bankmarketing; ZBB |
| Fachgebiet (DDC): | 332.1: Banken 658.8: Marketingmanagement |
| Zusammenfassung: | Die Studie untersucht in einer Repräsentativbefragung die Einstellung von Bankkunden zur Selbstbedienung und will den Kreditinstituten Anhaltspunkte zur Entwicklung institutsspezifischer Strategien geben. Dabei werden soziodemographisch bedingte Einstellungsunterschiede in der Bevölkerung ebenso wie die Kundenprofile der einzelnen Kreditinstitute berücksichtigt. Ein besonderes Gewicht wird auf die unterschiedlichen Formen des Zahlungsverkehrs gelegt. Ein ausführlicher Anhang stellt die Befragungsergebnisse und Analysemethoden dar. |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/12930 |
| Volltext Version: | Publizierte Version |
| Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): | Lizenz gemäss Verlagsvertrag |
| Departement: | School of Management and Law |
| Organisationseinheit: | Institut für Wealth & Asset Management (IWA) |
| Enthalten in den Sammlungen: | Publikationen School of Management and Law |
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