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https://doi.org/10.21256/zhaw-2290| Publikationstyp: | Thesis: Bachelor |
| Titel: | Technologie-Akzeptanz von Chatbots : eine Anwendung des UTAUT-Modells |
| Autor/-in: | Schwendener, Sarah |
| Betreuer/-in / Gutachter/-in: | Klaas, Michael Rozumowski, Anna |
| DOI: | 10.21256/zhaw-2290 |
| Umfang: | 108 |
| Erscheinungsdatum: | 2018 |
| Verlag / Hrsg. Institution: | ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Winterthur |
| Sprache: | Deutsch |
| Fachgebiet (DDC): | 006: Spezielle Computerverfahren 302: Soziale Interaktion |
| Zusammenfassung: | Die digitale Transformation verändert die Art und Weise der Interaktion miteinander. Mensch und Maschine vernetzen sich zunehmend und die neue künstliche Intelligenz schafft unzählige Möglichkeiten. Der Chatbot als Virtual Personal Assistant oder NaturalLanguage-Question Answering ist Teil dieser Entwicklung und wird zukünftig den grössten Marktanteil ausmachen. Für die Schweiz liegen aktuell keinerlei Studien vor, wie es bezüglich der Akzeptanz um Chatbots steht. In dieser Bachelorarbeit wird daher anhand des UTAUT-Modells die TechnologieAkzeptanz von Chatbots ermittelt. Mittels Literaturrecherche wurde das UTAUT-Modell als am geeignetsten gewertet, unter anderem aufgrund der Tatsache, dass der Faktor Mensch durch die Moderatoren Alter, Geschlecht und Erfahrung berücksichtigt wird. Der vierte Moderator «Freiwilligkeit der Nutzung» wurde angesichts der nicht stattfindenden zwei Situationskontexte, zwingender und freiwilliger Gebrauch, weggelassen. Ansonsten wurde das UTAUT-Modell unverändert übernommen. |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/12065 |
| Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): | CC BY-NC-ND 4.0: Namensnennung - Nicht kommerziell - Keine Bearbeitungen 4.0 International |
| Departement: | School of Management and Law |
| Enthalten in den Sammlungen: | BSc Betriebsökonomie |
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| Datei | Beschreibung | Größe | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Bachelorarbeit_Technologie-Akzeptanz von Chatbots_Sarah-Schwendener_24.05.2018.pdf | 2.99 MB | Adobe PDF |  Öffnen/Anzeigen |
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Schwendener, S. (2018). Technologie-Akzeptanz von Chatbots : eine Anwendung des UTAUT-Modells [Bachelor’s thesis, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften]. https://doi.org/10.21256/zhaw-2290
Schwendener, S. (2018) Technologie-Akzeptanz von Chatbots : eine Anwendung des UTAUT-Modells. Bachelor’s thesis. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Available at: https://doi.org/10.21256/zhaw-2290.
S. Schwendener, “Technologie-Akzeptanz von Chatbots : eine Anwendung des UTAUT-Modells,” Bachelor’s thesis, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Winterthur, 2018. doi: 10.21256/zhaw-2290.
SCHWENDENER, Sarah, 2018. Technologie-Akzeptanz von Chatbots : eine Anwendung des UTAUT-Modells. Bachelor’s thesis. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Schwendener, Sarah. 2018. “Technologie-Akzeptanz von Chatbots : eine Anwendung des UTAUT-Modells.” Bachelor’s thesis, Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-2290.
Schwendener, Sarah. Technologie-Akzeptanz von Chatbots : eine Anwendung des UTAUT-Modells. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, 2018, https://doi.org/10.21256/zhaw-2290.
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