Publication type: Book part
Type of review: No review
Title: Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung
Authors: Angerer, Alfred
Brand, Tim
Drevs, Florian
Published in: Managementleitfaden öffentliche Verwaltung : Grundlagen, Mustervorlagen, Checklisten
Editors of the parent work: Bergmann, Andreas
Pages: 147
Pages to: 168
Issue Date: 2015
Publisher / Ed. Institution: WEKA
Publisher / Ed. Institution: Zürich
ISBN: 978-3-297-44200-5
Language: German
Subjects: New public management; Lean management; Prozessoptimierung; Öffentliche Verwaltung
Subject (DDC): 350: Public administration
Abstract: In der öffentlichen Verwaltung besteht ein zunehmender Veränderungsdruck. Unternehmen und Bürger stellen immer höhere Anforderungen an das System. Gleichzeitig steigt der Druck durch immer knappere finanzielle und personelle Ressourcen. Zur Lösung dieses Dilemmas bietet sich die Disziplin der Prozessoptimierung an. Dieses Kapitel befasst sich mit Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung und verdeutlicht deren Notwendigkeit sowie deren Potenzial. Es beschreibt die Eigenschaften und Besonderheiten von Prozessen in diesem Kontext und setzt sich anschlies­send mit den Grundlagen von Prozessoptimierungen auseinander. Dabei beschreibt es den Ablauf von Optimierungsprozessen und bietet praktische Handlungsempfehlungen für deren Umsetzung.
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/11182
Fulltext version: Published version
License (according to publishing contract): Licence according to publishing contract
Departement: School of Management and Law
Organisational Unit: Winterthur Institute of Health Economics (WIG)
Appears in collections:Publikationen School of Management and Law

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