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Issue Date	Title	Involved Person(s)
2019	Status quo, Entwicklungen und Trends im schweizerischen Lebensmittelhandel : eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung der Auswirkungen des Markteintritts von Lidl Schweiz vor zehn Jahren	Müller, Steffen; Heim, Nina; Collenberg, Anja
2021	Steigerung der Motivation zur Datenerfassung durch Gamification? : eine Untersuchung am Beispiel von Leader-, Punkte- und Community-Boards	Heim, Nina; Müller, Steffen; Lenggenhager, Vera Nina; Weiss, Flurina
2019	Stereotype content model (SCM) and chatbots / conversational interfaces : an experiment comparing trust, competence and warmth dimensions	Seiler, Roger; Müller, Steffen; Beinert, Markus
2020	Swiss Behavioral Econmics Studie : der Einsatz von Verhaltensökonomie in Schweizer Unternehmen - Fokus Marketing	Ackermann, Kurt Alexander; Heim, Nina; Collenberg, Anja; Lenggenhager, Vera Nina; Müller, Steffen, et al
2014	Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen	Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Scherrer, Corinne; Gehring, Bettina; Seiler, Roger, et al
2015	Swiss Marketing Leadership Studie 2015 : Status Quo und Trends in Schweizer Unternehmen	Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Hüttermann, Marcel; Forestier, Céline, et al
Jan-2016	Swiss Marketing Leadership Studie 2016 : digitale Transformation im Marketing	Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Hüttermann, Marcel; Klaas, Michael, et al
2017	Swiss Marketing Leadership Studie 2017 : Emotionen in einer digitalisierten Welt	Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Müller, Steffen, et al
2021	Taking the conversation offline? : the impact of response strategies on potential hotel guests	Furchheim, Pia; Collenberg, Anja; Müller, Steffen
2010	The impact of supplier satisfaction on relationship growth : an exploratory study	Müller, Steffen; Ivens, Björn Sven
2021	Untersuchung der Unterschiede direkter Methoden in der Messung der hypothetischen Zahlungsbereitschaft	Müller, Steffen; Heim, Nina; Matthys, Stefan
2013	Using voice of the customer programs to improve customer loyalty : the example hilti	Müller, Steffen
2022	Was sind Kunden zu zahlen bereit? : ein Vergleich der Open-Ended-, Gabor-Granger- und Van-Westendorp-Methode	Müller, Steffen; Heim, Nina; Matthys, Stefan
2017	Welche Produkteigenschaften begeistern Kunden? : eine Analyse von Online Reviews	Beinert, Markus; Struik, Arie; Müller, Steffen
2016	What drives loyalty program perception? : a cross-country analysis	Müller, Steffen; Seiler, Roger; Beinert, Markus
2016	Which product features delight customers? : an analysis of online reviews	Müller, Steffen; Beinert, Markus
3-Sep-2020	Wie die Speisekarte den Kauf steuert	Coray, Giacun Alexander; Müller, Steffen; Heim, Nina
2017	Wie «funktionieren» Kunden?	Müller, Steffen
23-Jan-2024	Zielgruppenprofile im kantonalen Kontext nutzen	Wieber, Frank; Müller, Steffen
12-Sep-2023	Zielgruppenprofile in der Prävention	Wieber, Frank; Müller, Steffen

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