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Issue Date	Title	Involved Person(s)
Oct-2017	Measurement of internal customer satisfaction concerning facility management services in hospitals : proposals for the practice	Gerber, Nicole; Lange, Stefanie
2019	Mehr Transparenz im nicht-medizinischen Bereich des Gesundheitswesens	Gerber, Nicole; Hofer, Susanne
Dec-2016	Messung der internen Kundenzufriedenheit betr. Facility Management-Leistungen in Spitälern – Vorschläge für die Praxis : ergänzende Publikation zu KenkaS – Kennzahlenkatalog für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern	Gerber, Nicole; Lange, Stefanie
Oct-2018	Mission possible - Ja, aber...	Gerber, Nicole
Mar-2021	Model for a holistic, interdisciplinary and interprofessional recovery-focussed service provision in health organisations	Gerber, Nicole
Aug-2020	Modell für eine ganzheitliche, disziplinen- und berufsgruppenübergreifende, an der Genesung von Menschen ausgerichtete Leistungserstellung in Gesundheitsorganisationen	Gerber, Nicole
Aug-2018	Neue ISO-Standards zum Thema «Healthcare Organization Management»	Gerber, Nicole
2016	Nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern - ein Bereich im Wandel und... : das Institut für Facility Management befindet sich mittendrin	Gerber, Nicole; Honegger, Franziska; Züger, Gabriela; Hofer, Susanne
Mar-2021	Patient or customer-centred service provision? : both – it depends!	Gerber, Nicole
Aug-2017	Patient Projektmanagement im Spital	Gerber, Nicole
2020	Patienten- oder kundenzentrierte Leistungserbringung? Beides – je nachdem! : Vorschlag für einen differenzierten Umgang mit der Rolle von Menschen, die sich in Gesundheitsorganisationen behandeln lassen (müssen)	Gerber, Nicole
2017	Perfekt aufeinander abgestimmte FM-Leistungen im Spital – dank dem SLA-Good Practice Ansatz	Hinnen, Barbara; Gerber, Nicole; Hofer, Susanne
2018	PM in der Schweizer Hochschullandschaft	Gerber, Nicole
2020	PM-Learning Nuggets	Gerber, Nicole
Dec-2022	Position paper on developing standardized modelling approaches for the management of healthcare organizations	Gerber, Nicole
2017	Projektmanagement im "Unmarked Space" : Forschungsprojekte im Spannungsfeld von Industrie und Wissenschaft	Gerber, Nicole; Lübcke, Maren; Reschwamm, Katrin; Wellig, Peter
2016	Projektmanagement im Bereich FM in Krankenhäusern der Zukunft	Gerber, Nicole; Honegger, Franziska
2017	Projektmanagement im Spital : FM in HC - Projektmanagement in HC(FM) - Quo vadis?	Gerber, Nicole
2018	Projektmanagement in HC : Mission (im)possible / Patient Projektmanagement im Spital	Gerber, Nicole
Aug-2017	Projektmanagement in Spitälern (PM in HC) - Bestandsaufnahme und Handlungsempfehlungen	Gerber, Nicole

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