Browsing by Person coen

Jump to: 0-9 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
or enter first few letters:  
Showing results 45 to 64 of 92 < previous   next >
Issue DateTitleInvolved Person(s)
2011Komplettanbieter im Facility Management : Marktübersicht Schweiz 2011von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam
2009Kundenbedürfnisse und Dienstleistungsqualität im Facility Managementvon Felten, Daniel; Coenen, Christian
2011Lohnstrukturen und Einflussfaktoren des Salärs in der FM Branche der Deutschschweizvon Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam; Waldburger, Doris
2008Managementansätze zur Förderung serviceorientierten DienstleisterverhaltensCoenen, Christian
2011Managing effectiveness and efficiency through FM blueprintingCoenen, Christian; von Felten, Daniel; Schmid, Mirjam
2004Mitarbeiterbezogene Serviceorientierung im Unternehmen : Werkzeuge für die Bewältigung der ZukunftCoenen, Christian
27-May-2010Mobile Roboter als Multitalente?Birgy, K.; Coenen, Christian; Drost, A.
2015Multiplier effects through FM services : a survey - based analysis of added value in FMvon Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian
2006Nicht nur drüber reden! Kundenzufriedenheitsmanagement in DeutschlandCoenen, Christian; Stauss, B.
Jul-2017Partnerschaften im Outsourcing : Beziehungen im FMCoenen, Christian; Santagada, Giuseppe
2007Peer proconsuming-service in a C2C-setting : the case of WikipediaCoenen, Christian; Müller-Seitz, G.
2002Prosocial service behaviors and their role in influencing perceived service qualityCoenen, Christian
2008Prosoziale Kompetenz des Mitarbeiters in der DienstleistungsinteraktionCoenen, Christian
2005Prosoziales Dienstleisterverhalten im KundenkontaktCoenen, Christian
2014Reflecting on future research concerning the added value of FMJensen, P.A.; van der Voordt, T.; Coenen, Christian; Sarasoja, A.-L.
2013Relationship value in FM : a customer perspectiveCoenen, Christian; Schäfer-Cui, Ying Ying
2016Relationship value in outsourced FM services : value dimensions and driversCui, Ying Ying; Coenen, Christian
2010Reputation and public awareness of facilities management : a quantitative surveyCoenen, Christian; von Felten, Daniel; Schmid, Mirjam
2007Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovation - BranchenGouthier, Matthias H. J.; Coenen, Christian; Schulze, Henning S.; Wegmann, Christoph
2012Service-centric logic of FMCoenen, Christian; von Felten, Daniel