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Issue DateTitleInvolved Person(s)
2017-10Measurement of internal customer satisfaction concerning facility management services in hospitals : proposals for the practiceGerber, Nicole; Lange, Stefanie
2019Mehr Transparenz im nicht-medizinischen Bereich des GesundheitswesensGerber, Nicole; Hofer, Susanne
2016-12Messung der internen Kundenzufriedenheit betr. Facility Management-Leistungen in Spitälern – Vorschläge für die Praxis : ergänzende Publikation zu KenkaS – Kennzahlenkatalog für nicht-medizinische Supportleistungen in SpitälernGerber, Nicole; Lange, Stefanie
2018-10Mission possible - Ja, aber...Gerber, Nicole
2018-08Neue ISO-Standards zum Thema «Healthcare Organization Management»Gerber, Nicole
2016Nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern - ein Bereich im Wandel und... : das Institut für Facility Management befindet sich mittendrinGerber, Nicole; Honegger, Franziska; Züger, Gabriela; Hofer, Susanne
2017-08Patient Projektmanagement im SpitalGerber, Nicole
2017Perfekt aufeinander abgestimmte FM-Leistungen im Spital – dank dem SLA-Good Practice AnsatzHinnen, Barbara; Gerber, Nicole; Hofer, Susanne
2017Projektmanagement im "Unmarked Space" : Forschungsprojekte im Spannungsfeld von Industrie und WissenschaftGerber, Nicole; Lübcke, Maren; Reschwamm, Katrin; Wellig, Peter
2016Projektmanagement im Bereich FM in Krankenhäusern der ZukunftGerber, Nicole; Honegger, Franziska
2017-08Projektmanagement in Spitälern (PM in HC) - Bestandsaufnahme und HandlungsempfehlungenGerber, Nicole
2017-11PromoS - Process model for non-medical support services in hospitalsGerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Hofer, Susanne
2016-12PromoS : Prozessmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in SpitälernGerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Hofer, Susanne
2019RakaS 2.0: Raumkategorisierung für Spitäler : DokumentationGerber, Nicole; Kuchen, Oliver
2019RakaS 2.0: room categorisation for hospitals : documentationGerber, Nicole; Kuchen, Oliver
2016Reference procedure model for integrating FM applications in hospitalsGerber, Nicole; Mohd-Noor, M. N.; Tucker, M.
2017-07RemoS - Reference model for non-medical support services in hospitalsGerber, Nicole; Hofer, Susanne
2016-12RemoS - Referenzmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern : basierend auf LekaSGerber, Nicole; Hofer, Susanne
2017Ressourceneffizienz dank Visualisierung von Prozess- und Kennzahlen-Zusammenhängen im Krankenhaus-FMHofer, Susanne; Gerber, Nicole
2015Role model for chief facility managing officers (CFMOs) based on the service allocation model for service companies (SAMoS) : a theoretical reflection and basis for discussionHofer, Susanne; Gerber, Nicole