Welche Produkteigenschaften begeistern Kunden? : eine Analyse von Online Reviews

Beinert, Markus; Struik, Arie; Müller, Steffen

Publication type:	Article in scientific journal
Type of review:	Peer review (publication)
Title:	Welche Produkteigenschaften begeistern Kunden? : eine Analyse von Online Reviews
Authors:	Beinert, Markus Struik, Arie Müller, Steffen
Published in:	Marketing Review St. Gallen
Volume(Issue):	34
Issue:	1
Page(s):	68
Pages to:	75
Issue Date:	2017
Publisher / Ed. Institution:	Thexis Verlag
ISSN:	1865-6544 1865-7516
Language:	German
Subjects:	Smartphones; Online reviews; Marketing Review St. Gallen; Produkteigenschaften
Subject (DDC):	658.5: Production management 658.8: Marketing management
Abstract:	Online Reviews stellen sowohl für Konsumenten als auch für Unternehmen eine wichtige Informationsquelle dar. Dieser Beitrag zeigt, wie Online Reviews in Unternehmen das Produktmanagement bzw. -Controlling unterstützen können. Auf Basis zu Online Reviews zu Smartphones werden Produkteigenschaften identifiziert, die Kunden begeistern.
URI:	https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/8974
Fulltext version:	Published version
License (according to publishing contract):	Licence according to publishing contract
Departement:	School of Management and Law
Organisational Unit:	Institute of Marketing Management (IMM)
Appears in collections:	Publikationen School of Management and Law

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Beinert, M., Struik, A., & Müller, S. (2017). Welche Produkteigenschaften begeistern Kunden? : eine Analyse von Online Reviews. Marketing Review St. Gallen, 34(1), 68–75.

Beinert, M., Struik, A. and Müller, S. (2017) ‘Welche Produkteigenschaften begeistern Kunden? : eine Analyse von Online Reviews’, Marketing Review St. Gallen, 34(1), pp. 68–75.

M. Beinert, A. Struik, and S. Müller, “Welche Produkteigenschaften begeistern Kunden? : eine Analyse von Online Reviews,” Marketing Review St. Gallen, vol. 34, no. 1, pp. 68–75, 2017.

BEINERT, Markus, Arie STRUIK und Steffen MÜLLER, 2017. Welche Produkteigenschaften begeistern Kunden? : eine Analyse von Online Reviews. Marketing Review St. Gallen. 2017. Bd. 34, Nr. 1, S. 68–75

Beinert, Markus, Arie Struik, and Steffen Müller. 2017. “Welche Produkteigenschaften begeistern Kunden? : eine Analyse von Online Reviews.” Marketing Review St. Gallen 34 (1): 68–75.

Beinert, Markus, et al. “Welche Produkteigenschaften begeistern Kunden? : eine Analyse von Online Reviews.” Marketing Review St. Gallen, vol. 34, no. 1, 2017, pp. 68–75.