| Publikationstyp: | Buchbeitrag |
| Art der Begutachtung: | Editorial review |
| Titel: | Kooperative Dienstleistungsentwicklung im Gesundheitswesen : die Umsetzung des Health-Value-Chain-Ansatzes |
| Autor/-in: | Angerer, Alfred Kobler, Irene Liberatore, Florian |
| et. al: | No |
| DOI: | 10.1007/978-3-658-26389-8_24 |
| Erschienen in: | Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition |
| Herausgeber/-in des übergeordneten Werkes: | Bruhn, Manfred Hadwich, Karsten |
| Seite(n): | 559 |
| Seiten bis: | 573 |
| Erscheinungsdatum: | 2019 |
| Reihe: | Forum Dienstleistungsmanagement |
| Reihenzählung: | 18 |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Springer |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Wiesbaden |
| ISBN: | 978-3-658-26388-1 978-3-658-26389-8 |
| Sprache: | Deutsch |
| Fachgebiet (DDC): | 362: Gesundheits- und Sozialdienste |
| Zusammenfassung: | Nach der Darstellung der Herausforderungen der kooperativen Leistungserstellung im Gesundheitswesen, wird das Konzept der Health-Value-Chain aufgezeigt. Anschliessend wird ein Reifegradmodell dargestellt, mit dem der Stand der Umsetzung eingeordnet werden kann. Es folgt die Darstellung intra- und interorganisationaler Erfolgsfaktoren, die als notwendige Voraussetzungen für eine intensivere Kooperation gelten. Dazu wird auf das KWD-Modell (Können, Wollen, Dürfen) eingegangen. Abgerundet wird der Beitrag mit der Darstellung einer eigenen Fallstudie und einer Einschätzung, inwieweit die dargestellten Konzepte in andere Dienstleistungsbranchen übertragbar sind. |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/17869 |
| Volltext Version: | Publizierte Version |
| Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): | Lizenz gemäss Verlagsvertrag |
| Departement: | School of Management and Law |
| Organisationseinheit: | Winterthurer Institut für Gesundheitsökonomie (WIG) |
| Enthalten in den Sammlungen: | Publikationen School of Management and Law |
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Angerer, A., Kobler, I., & Liberatore, F. (2019). Kooperative Dienstleistungsentwicklung im Gesundheitswesen : die Umsetzung des Health-Value-Chain-Ansatzes. In M. Bruhn & K. Hadwich (eds.), Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition (pp. 559–573). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26389-8_24
Angerer, A., Kobler, I. and Liberatore, F. (2019) ‘Kooperative Dienstleistungsentwicklung im Gesundheitswesen : die Umsetzung des Health-Value-Chain-Ansatzes’, in M. Bruhn and K. Hadwich (eds) Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition. Wiesbaden: Springer, pp. 559–573. Available at: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26389-8_24.
A. Angerer, I. Kobler, and F. Liberatore, “Kooperative Dienstleistungsentwicklung im Gesundheitswesen : die Umsetzung des Health-Value-Chain-Ansatzes,” in Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition, M. Bruhn and K. Hadwich, Eds. Wiesbaden: Springer, 2019, pp. 559–573. doi: 10.1007/978-3-658-26389-8_24.
ANGERER, Alfred, Irene KOBLER und Florian LIBERATORE, 2019. Kooperative Dienstleistungsentwicklung im Gesundheitswesen : die Umsetzung des Health-Value-Chain-Ansatzes. In: Manfred BRUHN und Karsten HADWICH (Hrsg.), Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition. Wiesbaden: Springer. S. 559–573. ISBN 978-3-658-26388-1
Angerer, Alfred, Irene Kobler, and Florian Liberatore. 2019. “Kooperative Dienstleistungsentwicklung im Gesundheitswesen : die Umsetzung des Health-Value-Chain-Ansatzes.” In Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition, edited by Manfred Bruhn and Karsten Hadwich, 559–73. Wiesbaden: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26389-8_24.
Angerer, Alfred, et al. “Kooperative Dienstleistungsentwicklung im Gesundheitswesen : die Umsetzung des Health-Value-Chain-Ansatzes.” Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition, edited by Manfred Bruhn and Karsten Hadwich, Springer, 2019, pp. 559–73, https://doi.org/10.1007/978-3-658-26389-8_24.
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